Poliklinika Mirje

Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam veliko pomeni. Namen te Politike zasebnosti je, da vas seznanimo s tem, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih potrebujemo ter kako jih uporabljamo in varujemo. Priporočamo vam, da si dokument skrbno preberete.

1. KDO UPRAVLJA VAŠE OSEBNE PODATKE?

1.1 Upravljavec osebnih podatkov

Ko uporabljate naše storitve ali z nami sodelujete, nam zaupate določene osebne podatke. Upravljavec teh podatkov je Poliklinika Mirje, Ljubljana (v nadaljevanju: Poliklinika Mirje), kontaktni e-naslov: info@poliklinika-mirje.si, telefon: +386 1 8100 733.

V Polikliniki Mirje se zavedamo pomembnosti varstva osebnih podatkov, zato izvajamo ustrezne organizacijske, tehnične in varnostne ukrepe za zaščito vseh podatkov, ki jih obdelujemo. Naši zaposleni in pogodbeni sodelavci so zavezani k varovanju zaupnosti informacij.

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem vaših pravic se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:
Špela Toth
E-pošta: info@poliklinika-mirje.si

1.2 Pogodbeni obdelovalci

Določene osebne podatke lahko v našem imenu obdelujejo tudi pogodbeni partnerji oziroma zunanji izvajalci, ki sodelujejo pri izvajanju zdravstvenih in podpornih storitev. Ti obdelovalci lahko podatke uporabljajo izključno v skladu z našimi navodili ter za namen izvajanja dogovorjenih storitev.

2. KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO IN ZA KAKŠEN NAMEN?

Obdelava osebnih podatkov vključuje zbiranje, evidentiranje, urejanje, shranjevanje, uporabo, vpogled, prenos, izbris in druga dejanja v zvezi z osebnimi podatki. Obdelava se lahko izvaja ročno ali avtomatizirano, vedno pa je vezana na določen namen.

2.1 Izvajanje samoplačniških zdravstvenih storitev

Če se naročite na samoplačniški zdravstveni pregled ali drugo storitev, bomo za izvedbo storitve potrebovali določene podatke, kot so:

  • ime in priimek,

  • datum rojstva,

  • naslov prebivališča,

  • EMŠO.

Podatke pridobimo neposredno od vas in jih uporabljamo izključno za izvedbo naročene storitve.

2.2 Izvajanje storitev preko zdravstvenega zavarovanja

Pri storitvah, ki se izvajajo na podlagi zdravstvenega zavarovanja, lahko obdelujemo tudi podatke s kartice zdravstvenega zavarovanja, da preverimo veljavnost zavarovanja preko sistema KZZ Online.

Za učinkovito komunikacijo vas lahko zaprosimo tudi za:

  • telefonsko številko,

  • elektronski naslov.

Ti podatki se uporabljajo za obveščanje o terminih, rezultatih ali drugih pomembnih informacijah v zvezi z vašim zdravljenjem.

2.3 Izvajanje programov in pogodbenih storitev

Če ste vključeni v posebne programe ali imate z nami sklenjeno pogodbo, lahko vaše podatke uporabljamo za:

  • izvajanje pogodbenih obveznosti,

  • obračunavanje storitev,

  • urejanje sprememb pogodbe,

  • reševanje reklamacij in zahtevkov.

V ta namen lahko obdelujemo:

  • identifikacijske podatke,

  • kontaktne podatke,

  • podatke, povezane z zdravstvenim stanjem, kadar so nujni za izvedbo storitve.

2.4 Obdelava na podlagi vaše privolitve

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo tudi za druge namene, kadar za to podate izrecno privolitev. Privolitev je prostovoljna in jo lahko kadarkoli prekličete.

Če je uporabnik mlajši od 15 let, mora privolitev podati starš ali zakoniti skrbnik.

2.5 Obdelava podatkov preko spletne strani

Poliklinika Mirje zbira določene podatke o uporabi spletne strani www.poliklinika-mirje.si. Ti podatki nam pomagajo zagotavljati varno, učinkovito in uporabniku prijazno delovanje spletnega mesta.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in delovanje določenih funkcionalnosti. Več informacij je na voljo v razdelku »Piškotki« na spletni strani www.poliklinika-mirje.si.

Analitična orodja

Za analizo uporabe spletne strani lahko uporabljamo orodja, kot je Google Analytics, ki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletnega mesta.

Več informacij: https://policies.google.com/privacy

Kontaktni obrazci in naročila

Na spletni strani lahko oddate povpraševanje, vprašanje ali rezervacijo termina. V teh primerih lahko zbiramo:

  • ime in priimek,

  • telefonsko številko,

  • elektronski naslov,

  • druge podatke, ki jih navedete v obrazcu.

Ti podatki so potrebni za obravnavo vašega zahtevka.

Facebook Pixel in družbena omrežja

Spletna stran lahko uporablja orodje Facebook Pixel za spremljanje učinkovitosti oglaševanja in prikazovanje prilagojenih vsebin na omrežjih Facebook in Instagram.

Več informacij:
https://www.facebook.com/policy.php

2.6 Neposredno trženje

Če ste podali privolitev ali smo z vami že poslovno sodelovali, lahko vaše kontaktne podatke uporabljamo za:

  • pošiljanje obvestil,

  • ponudb in novosti,

  • vabil na dogodke,

  • izvajanje anket,

  • pripravo prilagojenih ponudb.

Obvestila vam lahko pošiljamo preko:

  • elektronske pošte,

  • SMS sporočil,

  • telefonskih klicev,

  • družbenih omrežij.

Za pošiljanje e-pošte lahko uporabljamo storitve zunanjih ponudnikov, ki zagotavljajo skladnost z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

3. PREKLIC PRIVOLITVE

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi privolitve, lahko to privolitev kadarkoli prekličete.

Zahtevo lahko pošljete:

Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

4. VAŠE PRAVICE

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate pravico do:

  • dostopa do podatkov,

  • popravka netočnih podatkov,

  • izbrisa podatkov,

  • omejitve obdelave,

  • prenosa podatkov,

  • ugovora obdelavi,

  • preklica privolitve.

Zahtevo lahko pošljete na:

Poliklinika Mirje
Vilharjev podhod 1
1000 Ljubljana

ali na e-naslov: info@poliklinika-mirje.si

Na zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.

Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01/230-97-30

5. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Pri obdelavi osebnih podatkov izvajamo ustrezne varnostne ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem podatkov.

Vsi postopki so usklajeni z veljavno zakonodajo in internimi pravili informacijske varnosti.

6. HRAMBA PODATKOV

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami.

Podatki, obdelovani na podlagi privolitve, se hranijo do njenega preklica.

7. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo ali spremenimo. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani www.poliklinika-mirje.si.

Veljavno od 1.1.2026